Wie op de Italiaanse autowegen rijdt, moet tol betalen. Bij betaling hoor je een luide stem ‘Arrivederci’ zeggen en gaat de slagboom omhoog, zodat je verder kan rijden.
Tot nu toe betaalden wij de tol enkel met kredietkaart. Het is gemakkelijk en zo vermijd je de lange rijen om aan te schuiven. Maar we hadden reeds enkele slechte ervaringen zodat we nu nooit meer met kredietkaart betalen.
Op weg naar Rome (om terug het vliegtuig huiswaarts te nemen), lukte de betaling met de kredietkaart niet en ging de slagboom ook niet naar omhoog. Omdat wij het loket gekozen hadden voor betaling met kaarten, bleven wij staan en vormde er zich reeds een rij achter ons. Er kwam iemand op ons af, opende voor ons de slagboom en gebood ons naar de Punto blu te gaan om te betalen. Dit is een kantoor aan de volgende afrit van de autostrade. Het kwam voor ons zeer ongelegen, omdat we reeds laat waren en dan nog eens tijd verloren om aan te schuiven aan de rij in de Punto blu. Het was ook al niet meer de eerste keer dat we naar de Punto blu moesten, vorige jaren hadden we het ook al voor.
Bij een onbemande afrit aan de autostrade, in Attigliano, hadden we vorig jaar ook een probleem. We betaalden met een kredietkaart en hoorden de stem die ons arrivederci toewenste en de slagboom ging open. Bleek echter nadien dat de betaling niet gebeurd was, alhoewel we zeker waren dat er geen probleem was met onze kredietkaart. Een jaar later (jawel!) kregen we bericht van de huurmaatschappij Hertz dat we de tol niet betaald hadden en ging er 42,35 euro van onze kredietkaart af, als boete (35 euro + BTW). Een paar weken later ontvingen wij nu van een Italiaanse firma die boetes int, nog een brief waarin ons verzocht werd om 10,17 euro te betalen (terwijl de tol voor dit traject normaal 4,90 euro bedraagt). Ik heb onmiddellijk gereageerd met een boze mail. Wordt vervolgd…
Wil je dus al die miserie vermijden, betaal dan met cash. Jullie zijn gewaarschuwd!
10 Responses to “Tol op Italiaanse autowegen”
Luc
ik heb vandaag (2 jaar later na de feiten) ook een brief gekregen van een Italiaans incassobureau, dat ik 70 euro moet betalen omdat ik een tol niet zou hebben betaald. we hadden een gehuurde wagen van Avis. Ik heb steeds cash betaald. De slagboom is toen toch open gegaan, want ik ben er zekers niet onder door gereden!!
Hoe is dat bij u afgelopen??? Graag uw reactie.
Ludwine Vanacker
Luc, ik heb nog geen verdere reactie ontvangen, maar ik hou je op de hoogte van het verder verloop. Het systeem voor cash geld werkt dan blijkbaar ook niet altijd, en je kan al helemaal niet bewijzen dat je betaalde. Ik zou wel die 70 euro niet betalen en reageren.
Luc
Deze week heb ik gereageerd via de site van het incassoburo http://www.nivi.it. Ik wacht nu af wat hun response hierop gaat zijn. Blijkbaar hadden ze ook niet de informatie waar we op de autosnelweg zijn gekomen, en daarmee de maximum péage aangerekend.
Luc
Nieuw voorstel gekregen van Nivi, stellen nu een bedrag van 10 euro voor, ik heb het maar geaccepteerd zodat dit probleem opgelost geraakt.
Ludwine Vanacker
Luc, ik ontving deze week ook een reactie op een mail. Ze geven geen antwoord op mijn reactie, maar laten weten dat inderdaad gebleken is dat we geen tol betaald hebben en dus verplicht zijn om de boete van 10,17 euro te betalen. Ik ben dus ook van plan om dit klein bedrag te betalen, om dit voorval te kunnen afsluiten.
wim.cornelisse
In Italië kan het voorkomen dat je bankpas niet geaccepteerd wordt of ook om andere redenen de poort dicht blijft.
Om file voor de poort te voorkomen, gaat na het opvragen van assistentie de slagboom omhoog en kunt je verder rijden. Echter er komt een reçu/ticket uit die je beslist moet meenemen, want daar staat op vermeldt: het verschuldigde bedrag, je geregistreerde kenteken, UN PAID plus de websitelink. Je kunt betalen op het kantoor, maar veel makkelijker thuis via je eigen bank (IBAN) onder vermelding van de transactiecode op de ticket binnen de vermelde termijn. Dit is service. Makkelijker kan niet. Niet betalen is niet dus netjes, maar als je niet betaald vinden ze je zeker met alle opslagen en boetes van dien.
herman beyers
Ik heb ook een probleem gehad bij een betaling. Ik moest geld in een bakje gooien, blijkbaar is dat niet goed geregistreerd want men bleef maar raaskallen in het Italiaans waar ik helaas niets van begreep. Uiteindelijk ging de slagboom open, maar een tijdje later kreeg ik van het verhuurbureau een afrekening van 35 euro, maar nu, na een jaar een proces verbaal van 17.5 euro.
Alain Demoor
Alles behalve duidelijk van hoe en waar je moet betalen op de autosnelwegen hier in Sicilië. Soms mag je de bereidwillige assistentie verwachten van de lieve Sucilianen, maar meer dan eens sta je gewoon wat te koekeloeren. Dan zaal het de boetes maar afwachten zijn en reageren, met hopelijk een positief gevolg. Grappig toch hoe een volk die chaos omarmd dit ook lekker doortrekt in een systeem die keurig zou moeten werken. Als Germanen zullen we het daar wat moeilijk mee hebben zeker… geen zorgen dus: het zit gewoon in de genen.
Martin Bolhuis
Wij hebben vandaag 30 april ook een brief ontvangen van Nivi S.p.A. Firenze. Inhoud: niet betaling van tol volgens artikel176 Italiaanse Verkeerswet. We zouden 3 jaar geleden geen tol hebben betaald bij het passeren van tolstation bij Ovieto met onze caravan. Dat hebben we dus wel en konden we ook aantonen met ons afschrift van de ING. In dit geval hadden we met onze ING-pas betaald en niet contant. Vaak komt het voor dat er contant moet worden betaald omdat een betaalpas niet wordt geaccepteerd. Hier worden fouten gemaakt in Italie door Autostrade per L’Italia SPA en onterecht heffingen verstuurd via incassobureau’s. Dergelijke heffingen zouden volgens ons niet mogen plaatsvinden. Slagbomen kunnen alleen worden gepasseerd als er is betaald. In alle andere gevallen ligt de fout bij het tolstation. Ook als de slagboom open staat en betalen niet mogelijk is. Kan niet meer worden bewezen. Ik adviseer om niet te betalen. Je kunt verwijzen naar ons voorbeeld.
Magda Popelier
Ook een brief gekregen dat we 2 jaar terug geen tol betaald hadden.
Je kon een begeleidende brief terugsturen en aankruisen dat het betalingsmechanisme kapot was en de slagboom open was.
Dan krijg je alleen de tol 2,30 euro + interest.
Nog geen reactie gehad, maar zo te lezen zijn we niet alleen.
Italianen, als ze je er niet opleggen zijn ze het vergeten.( motto van mijn man)